2025-11-25 新闻动态 182
一个普通超市,都是“你愿意来就来,爱买不买随你”,可山姆不一样——你想进门,先乖乖掏260块办张会员卡。听着就有点拧巴:逛个超市还得买门票?
按常理,这模式在中国应该早凉透,毕竟咱们惯着免费进、随便逛的消费习惯。可现实完全相反——到2025年,全国已经开了56家店,会员逼近900万,年销售额破千亿。这到底是怎么做到的?
从没人理到排队入会,山姆翻盘之路
山姆会员商店是沃尔玛旗下的品牌,1983年起家,美国走批发大包装路线。1996年跟着沃尔玛进了中国,第一家开在深圳。那时候会员费才150块,但当年全国职工月均工资才500多元,这就相当于得咬牙花掉一个月生活费才能进超市看看。
结果可想而知——早期发展极慢。很多人听说要交钱才能进,直接掉头走人。那会儿大伙消费水平不高,习惯“买点葱、称两斤米”的零散采购,大批量囤货的玩法完全不适配。到2004年,山姆甚至暂停扩张,全国人均GDP才950美元,家家户户还没普及私家车——大仓库式购物没市场,停车场空得能溜冰。
直到2013年,全国山姆才勉强凑够10家门店。同期,电商和传统超市厮杀得火热,沃尔玛自己的大卖场都在关店,山姆看起来更像个鸡肋。
2016年,命运突然转向
电商的崛起直接让传统超市关店潮不断,可山姆却趁机加速开店。2017年,一口气新增5家,从23家一路扩到2022年的43家。为什么突然就火了?答案很简单——消费升级。
中等收入群体从2000年的16.5%一路飙到2023年的47.2%,超过4亿人。人均GDP突破1.27万美元,大家手里有了闲钱,还开始讲究品质、追求进口货和高质量生活。会员费也调成普通260元、卓越680元,对中产来说,这就像一张“高端购物的入场券”。
杀手锏:精选+低价
进到山姆,能买到4000多种经过挑选的商品,品类不多,但都是精品。比如大包装鸡蛋21块钱就能买930个,牛奶三块钱两升,瑞士卷、蛋糕比外面便宜20%-30%。不少人冲着这些“穷鬼套餐”来的,买几次感觉会员费赚回来了。网上也有攻略教你“月薪三千也能逛山姆”,甚至有人专门帮代购,一个月能赚十万。
品牌也被包了一层“生活方式”的滤镜——朋友圈晒山姆蛋糕和进口牛肉,成了某种中产的标签。有人调侃:没去过山姆的会被同事笑“落伍”,虽然带点优越感,但对品牌定位是加分。
供应链和线上线下结合的优势
山姆靠沃尔玛全球采购网,30%的自有品牌占比,像Member’s Mark的咖啡豆、面包,质量稳、价格狠。供应商直供,中间环节少,比普通超市更划算。
更重要的是,山姆的App开到了全国,哪怕你所在城市没门店,也能下单次日达。线上销售占总营收三分之一,O2O做得很溜。甚至香港人组团坐大巴跨境来深圳扫货,买完过关回去,形成了独特的消费现象。
挑战与未来
到2025年,山姆会员续费率超80%,忠诚度高,但竞争越来越激烈。盒马、京东、永辉都在学山姆开会员店,甚至在价格战上硬碰硬——比如盒马把千层蛋糕从128直接杀到79,山姆跟进,最后双方都下架类似产品。
还有信任危机——2025年7月山姆下架一些热门产品,引发消费者不满,会员开始质疑“贵的承诺没兑现”。未来它要守住王座,必须不断创新,比如强化自有品牌、加进口鲜牛肉冷链,甚至在App上加直播带货,抓住年轻用户。
从被拒之门外,到成了中产的购物标签,山姆的故事其实就是中国消费升级的缩影。问题是——你愿意为一张超市“门票”买单吗?
你觉得未来山姆还能火多久?欢迎在评论区聊聊你的看法。